Chính sách vận chuyển

Với cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Viefarm cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua hệ thống website thương mại điện tử của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn nhất.

Quy Trình và Thời Gian Giao Hàng:

Xử lý đơn hàng:

Sau khi nhận được đơn đặt hàng trên website, đội ngũ nhân viên sẽ xử lý và liên hệ xác nhận với khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc
Nội dung xác nhận bao gồm: thông tin đơn hàng, phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng
Lưu ý: Thời gian xử lý không tính các ngày Chủ nhật và ngày lễ

Thời gian giao hàng:

Thông thường từ 3-5 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ)
Thời gian được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công

Các Trường Hợp Có Thể Kéo Dài Thời Gian Giao Hàng:

Không thể liên lạc được với khách hàng để xác nhận đơn hàng
Nhân viên giao hàng nhiều lần không thể liên lạc được với khách hàng khi đến địa điểm giao hàng
Địa chỉ giao hàng không chính xác, thiếu thông tin hoặc khó tìm
Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, hỏa hoạn hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát khác

Chi Phí Giao Hàng:

Chính sách miễn phí giao hàng:

Miễn phí toàn quốc cho đơn hàng từ 250.000đ trở lên

Phí giao hàng tiêu chuẩn:

35.000đ áp dụng cho mỗi đơn hàng có giá trị dưới 250.000đ

Phạm Vi Giao Hàng:

Viefarm thực hiện giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam
Một số khu vực đặc biệt có thể không được phục vụ do hạn chế từ đối tác vận chuyển
Hiện tại, Viefarm chưa cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế

Điều Khoản Trách Nhiệm:

Mọi vấn đề pháp lý liên quan đến việc vận chuyển và tiến độ giao hàng sẽ thuộc trách nhiệm của đối tác vận chuyển
Viefarm sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng